Человека нет, а квитанции приходят

С 1 января 2019 года в платежных документах за ЖКУ у жителей Республики Башкортостан появилась новая строка — «обращение с твердыми коммунальными отходами». С получением первых квитанций в органы власти и регоператору, а также в редакцию газеты поступило множество жалоб на неправильные данные. В основном, в квитанции указано неверное количество прописанных, на которых выставлен счет, или произведено начисление за умершего человека. «Куда обращаться в таком случае? Что делать?» — задаются вопросами наши читатели.

В подобных случаях необходимо обратиться к региональному оператору с заявлением о необходимости сделать перерасчёт. Для этого потребуются паспорт c адресом прописки, справка о составе семьи или о временной регистрации. После перерасчета в следующем месяце уже придёт платёж с вычетом суммы, которая была начислена ошибочно.

Предоставить вышеуказанные документы можно:

— по электронной почте: [email protected];

— через представительство регионального оператора по обращению с ТКО, которое расположено по адресу: с. Языково, ул. Ленина, 6;

— через сельские советы, с которыми достигнуто соглашение по этому вопросу.

Заявления о перерасчете будут рассмотрены в течение 30 дней.

Среди часто задаваемых вопросов есть и такие: «Квитанцию за оплату за вывоз ТКО до сих пор не принесли? Не будут ли начисляться пени на задолженность? До какого числа нужно произвести оплату? Куда обращаться, если вовремя не принесли квитанцию?»

По словам Светланы Ахматовой, первого заместителя генерального директора МУП ЕРКЦ г.Уфа, — организации, которая оказывает для регионального оператора услуги по начислению платы и обработке платежей за оказанные услуги, оплата производится до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Для отражения оплаты в платёжных документах рекомендуется вносить плату до 4 числа месяца следующего за расчетным. Пени на задолженность начисляться не будут, так как задержка произошла не по вине плательщика. Сообщить, что не принесли квитанцию, можно по многоканальному телефону 8-800-775-776-1, а также на официальную почту МУП ЕРКЦ г. Уфы [email protected].

Напоминаем о том, что предусмотрена возможность пересчета платы за обращение с ТКО в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан.

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении предусмотрен перерасчет размера такой платы. Обязанность по подтверждению факта временного отсутствия лежит на потребителе.

В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.