Новая программа для специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями

Цели программы — повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями, систематизация их знаний, улучшение качества предоставляемых услуг и адаптация профессиональных кадров к новым условиям работы.

Обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать» — бесплатное. 
Партнер проекта на муниципальном уровне — Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ), которая будет вовлекать в эту программу муниципальных служащих.

Курс предназначен для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей некоммерческого сектора, взаимодействующих с ветеранами СВО и их семьями.

Доступ к курсу — на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про», ссылка: http://edu.dialog-regions.ru
 
Эксперты — специалисты в области юриспруденции, психологии, медиааналитики Госфонда «Защитники Отечества», МЧС России и АНО «Диалог Регионы» — дают практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких.

Ключевые темы программы «Слышать. Говорить. Помогать»: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций, рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния и работоспособности, ресоциализация ветеранов и их близких.

В 2025 году Госфонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» отработал более 100 тысяч обращений по военно-социальному профилю.

— Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей, — рассказала статс-секретарь — заместитель министра обороны России, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

По словам Владимира Табака, генерального директора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы», коммуникации с участниками СВО и членами их семей — основа стабильности общества и залог успешного развития нашей страны.

— Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров  которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям, — уточнил Владимир Табак.

Республиканский филиал Госфонда «Защитники Отечества» сотрудничает с АНО «Диалог» с момента создания Госфонда.

— Мероприятия по обучению и по повышению квалификации, подобные «Слышать. Говорить. Помогать», нужны и важны — сотрудничество идёт плотно. В этом году на федеральном уровне будем работать по обучению — будут онлайн-лекции, в онлайн-формате проекты, которые помогут нашим филиалам. А на республиканском уровне с АНО «Диалог» мы планируем обучение наших социальных координаторов, среди которых матери, вдовы, жены участников СВО и ветераны, пришедшие с передовой, — отметила Гульнур Кульсарина, руководитель филиала Госфонда «Защитники Отечества» по Республике Башкортостан.

Напомним, Госфонд «Защитники Отечества» создали по Указу Президента России Владимира Путина. Основания цель фонда — персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Филиалы фонда работают во всех регионах России.

Автор: Галина Морозова