В Башкирии запустили чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Жители Башкортостана теперь могут обращаться в многофункциональные центры через удобный чат-бот в мессенджере MAX.

Начиная с 5 сентября жители республики имеют доступ к новому сервису, разработанному специально для упрощения взаимодействия с МФЦ. Чат-бот помогает гражданам записываться на приём онлайн, отменять или переносить свою очередь, отслеживать статус текущего обращения, узнавать адреса отделений и режим их работы, а также оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы.

По словам Натальи Куприяновой, руководителя МФЦ Республики Башкортостан, запуск цифрового помощника является важным этапом в процессе цифровизации государственных услуг:

— Новый бот существенно облегчает получение необходимой информации и запись на приём, делая процесс ещё проще и удобнее для пользователей.

Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно скачать приложение MAX на мобильное устройство, найти чат-бота МФЦ РБ через встроенный поиск мессенджера либо воспользоваться специальным QR-кодом.

источник: https://mgazeta.com/news/novosti/2025-10-03/v-bashkirii-zapustili-chat-bot-mfts-v-messendzhere-max-4413872