В Башкирии запустили медчаты в приложении MAX для оперативной помощи пациентам

С марта 2026 года у жителей Республики Башкортостан появился прямой канал связи с медицинскими организациями через национальный мессенджер MAX. Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной прокуратуры, в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ, с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. На сегодняшний день проект успешно работает в 60 субъектах страны.

Основная цель «ЗдравКонтроля» — повышение доступности государственной медицинской помощи для населения. Для жителей Башкортостана в мессенджере MAX создан специальный медицинский чат, где можно сообщить о любых проблемах при получении медпомощи. Операторы и представители медучреждений дают компетентные ответы и предлагают решения в течение двух часов.

Руководитель проекта, член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов отметил:
«Федеральный проект "ЗдравКонтроль" продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов — медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами».

С помощью медчатов жители могут решать следующие вопросы:

• нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;

• проблемы с записью к врачу и вызовом врача на дом;

• получение льготных лекарств;

• навязывание платных услуг;

• нарушение этики и деонтологии;

• отсутствие маршрутизации пациентов и другие.

Важно: в медчатах НЕ предоставляются консультации по лечению и назначению лекарств, наличию препаратов в аптеках, работе скорой помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Республике Башкортостан уже функционируют 10 медчатов. Обращения принимаются ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.

Вступить в чат своего медицинского округа можно по ссылкам:

• Дуванский медицинский округ — https://max.ru/join/6vVqLpHYgqQ4H-uY1xJDSlVulLmEpO-LA-I5vYffgzs

• Нефтекамский медицинский округ — https://max.ru/join/LDIZljN2BBJZGq5KiVQhmC6KJIw5iA5nTwSoJyrcgcQ

• Бирский медицинский округ — https://max.ru/join/ddVSOY_c4vipwNgyefLFn1M9UQL6U6RGvOvi6Htcm1c

• Белорецкий медицинский округ — https://max.ru/join/ePQKu8RWnu7IfGVQ2SR6w6aX4CyXevGB2KsTjJA4wWo

• Сибайский медицинский округ — https://max.ru/join/Mbi-xivb_FYhAx45ZM00ueGb-OGoca5Ti_WLC8g_rRk

• Кумертауский медицинский округ — https://max.ru/join/zWRySZx37CJiY1S8dAgerrfrfEV54ejDDR6-vXQ4o8Q

• Октябрьский медицинский округ — https://max.ru/join/s6fPvc0lN6_F4Qatph8bs5C2EUQTqh8tc9RGyBUCGuU

• Стерлитамакский медицинский округ — https://max.ru/join/T7y1k1OwwQKblIZ_io2EFPFT940yukEoyWqIikoh8BI

• Медицинский округ города Уфа — https://max.ru/join/uD-uyFZBG24oBxBUL671CbVw3A6fV7ZfRTaOavwlpgI

• Центральный медицинский округ — https://max.ru/join/Qeq1HeuW98a2-ShIHmU45QYXsRgQvqyiqOPS55eIkek