В Башкирии успешно реализуется федеральный проект «ЗдравКонтроль»

С 2022 года в Республике Башкортостан успешно реализуется федеральный проект «ЗдравКонтроль». В рамках данной инициативы было создано 10 чатов в мессенджере Telegram «*.Здоровье», которые привязаны к медицинским округам республики.

Эти медчаты стали важным инструментом для повышения качества медицинского обслуживания и обеспечения прямой связи между жителями и медицинскими учреждениями. Услугами проекта пользуются более 14 тысяч человек, и за 2024 год было обработано 1254 запроса, связанных с получением государственной медицинской помощи.

В чате предусмотрены правила работы: ответы на вопросы публикуются в открытом формате с указанием нормативов, при этом строго сохраняется врачебная тайна. Обращения рассматриваются в течение двух часов, а по актуальным медицинским темам регулярно публикуется необходимая информация. Каждое сообщение подписывается должностью сотрудника, предоставляющего информацию.

Чаты функционируют в каждом округе Башкортостана, работают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Жители могут оставлять свои обращения и получать обратную связь по конкретным вопросам, не теряя времени.